Retours & Remboursements

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires fournis.

Comment retourner un article ?

Contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons alors la marche à suivre et l'adresse de retour.

Remboursement

Une fois l'article retourné reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais.

Frais de retour

Sauf article défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge du client.