FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés puis expédiées. Le délai de livraison est généralement de 5 à 12 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les autres moyens de paiement proposés au moment du règlement en caisse.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous faire part de votre souhait de rétractation. Consultez notre page Politique de remboursement pour la marche à suivre.

Les caves à vin sont-elles garanties ?

Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Contactez-nous en cas de problème avec votre commande.

Comment vous contacter ?

Rendez-vous sur notre page Contact ou écrivez-nous directement, nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.